Häufige Fragen. Klare Antworten.

Prozessmacher unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen dabei, Prozesse zu verbessern, Informationsflüsse zu optimieren und sinnvolle Digitalisierungspotenziale zu identifizieren. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Lösungen, die Abläufe transparenter machen und manuelle Tätigkeiten reduzieren können.

Für kleine und mittelständische Unternehmen mit manuellen Abläufen, papierbasierter Dokumentation, wiederkehrenden Bürotätigkeiten oder wenig verbundenen IT-Systemen. Das umfasst Büro- und Verwaltungsprozesse ebenso wie Produktion, Fertigung und Montage.

Nein. Eine fertige Strategie oder konkrete Softwareanforderungen sind keine Voraussetzung. Wir betrachten zunächst die aktuelle Situation und mögliche Ansatzpunkte.

Nein. Häufig ist gerade unklar, wie ein Problem am besten gelöst werden kann. Wir betrachten zuerst den bestehenden Prozess. Manchmal reicht eine organisatorische Verbesserung, manchmal ist eine digitale Lösung sinnvoll.

Der Check ist eine strukturierte Selbsteinschätzung. Anhand Ihrer Antworten werden mögliche Handlungsfelder sichtbar. Sie erhalten eine erste Orientierung mit drei konkreten nächsten Schritten. Freiwillige Zeit- und Kostendaten werden vorsichtig eingeordnet, aber nicht als Einsparversprechen dargestellt.

Ja. Die grundlegende Online-Auswertung ist kostenlos und ohne verpflichtende E-Mail-Angabe verfügbar. Die lokale Vorschau versendet keine Berichte.

Die Ergebnisse sind eine erste Schätzung auf Basis Ihrer Angaben und transparenter Planungsannahmen. Sie sind keine garantierte Einsparung und ersetzen keine detaillierte Prozessanalyse. Die tatsächliche Wirkung hängt unter anderem vom Prozess, der Umsetzung und den betrieblichen Rahmenbedingungen ab.

Je nach Frage geht es zum Beispiel um Informationssuche und Abstimmung im Büro, manuelle Datenerfassung, Wartezeiten, Stillstände, Qualitätskontrollen oder digitale Dokumentation. Vollständige Unternehmensdaten sind nicht erforderlich. Wo verlässliche Werte fehlen, bleiben Ergebnisse entsprechend eingeschränkt.

Nein. Sie können die Ergebnisse für sich nutzen. Wenn Sie Potenziale genauer bewerten oder Maßnahmen planen möchten, können Sie danach ein kostenloses und unverbindliches Erstgespräch anfragen.

Wir beginnen mit einem kostenlosen Erstgespräch zu Herausforderungen und Zielen. Je nach Auftrag betrachten wir ausgewählte Prozesse und Informationsflüsse, bewerten Potenziale und priorisieren Maßnahmen. Eine technische Konzeption oder prototypische Umsetzung wird nur vereinbart, wenn sie zum Auftrag gehört.

Das hängt vom Umfang ab. Für ein erstes Gespräch genügt ein überschaubarer Zeitaufwand. Eine vertiefende Analyse kann Gespräche mit Mitarbeitenden, Einblicke in Abläufe und ausgewählte Informationen erfordern. Den voraussichtlichen Aufwand stimmen wir vor Beginn ab.

Nicht grundsätzlich. Gespräche und Prozessaufnahmen stimmen wir so ab, dass sie zum Betriebsalltag passen. Ob einzelne Tests oder Beobachtungen besondere Rahmenbedingungen brauchen, hängt vom jeweiligen Vorhaben ab.

Ja, abhängig vom vereinbarten Leistungsumfang. Konzeption, Prototyping, Tests und Begleitung können Teil eines Auftrags sein. Umfangreichere Implementierungen, Lizenzen und externe Leistungen werden bei Bedarf separat abgestimmt.

Der Leistungsumfang und die Kosten hängen von der Fragestellung, den benötigten Beteiligten und dem vereinbarten Ergebnis ab. Wir besprechen den Umfang vorab und halten die Konditionen in einem Angebot fest. Das Erstgespräch selbst ist kostenlos und unverbindlich.

Das hängt von Ihrer Ausgangssituation ab. Für eine erste Einordnung kann der Quick-Check passen, bei komplexeren Abläufen eine Prozess- und Informationsflussanalyse. Für einen konkreten Anwendungsfall kann ein Digitalisierungs-Sprint sinnvoll sein. Das klären wir gemeinsam im Erstgespräch.

Wir lernen uns kennen, besprechen Ihre Herausforderungen und klären, welche Unterstützung sinnvoll sein könnte. Das Gespräch verpflichtet nicht zu einer Beauftragung. Eine vollständige Prozessanalyse oder ausgearbeitete technische Lösung ist nicht enthalten.

Prozessmacher verfolgt einen technologieoffenen und herstellerunabhängigen Beratungsansatz. Wir beginnen bei Prozessen, Anforderungen und Zielen – nicht bei einem bestimmten Produkt. Je nach Anwendungsfall prüfen wir, ob vorhandene Systeme besser genutzt, Abläufe angepasst, Schnittstellen geschaffen oder neue digitale Lösungen eingesetzt werden sollten. Ziel ist eine passende Lösung ohne unnötige Produkt- oder Herstellerbindung.

Informationen aus einer Zusammenarbeit sollen vertraulich und nur für den vereinbarten Zweck behandelt werden. Welche Daten erforderlich sind und wie sie verarbeitet werden, stimmen wir passend zum Auftrag ab. Falls erforderlich, können zusätzliche Vertraulichkeitsvereinbarungen vereinbart werden.

Nicht grundsätzlich. Für erste Einschätzungen genügen häufig aggregierte Kennzahlen und beschreibende Informationen. Welche Daten eine genauere Analyse tatsächlich benötigt, klären wir vorab. Personenbezogene oder besonders sensible Daten sollten nur verwendet werden, wenn dies notwendig und rechtlich zulässig ist.